Agent administratif / Agente administrative
Emploi Administrations - Institutions
Vans, 73, Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes
MERCI DE POSTULER UNIQUEMENT SI VOUS AVEZ LE PROFIL ET COMPÉTENCES DEMANDÉS. Le conseiller France services aura pour missions principales d'accueillir tout citoyen et usager du service public, par téléphone ou en présentiel. Quelle que soit la demande de l'usager concernant l'un des opérateurs de France services, le conseiller devra être en mesure d'apporter un premier niveau de réponse (demande d'aides sociales, recherche d'emploi, situation fiscale.). Sous la responsabilité hiérarchique de la coordinatrice France services, vos missions seront les suivantes : - Accueillir l'ensemble du public et des partenaires par téléphone, courriel ou en présentiel - Informer les usagers sur leurs droits et démarches administratives - Orienter vers les partenaires signataires ou territoriaux si besoin - Gérer l'accès à l'espace numérique et aux permanences dans les locaux - Proposer un accompagnement individualisé pour toute demande administrative, notamment en ligne - Proposer un accompagnement individualisé à l'accès au numérique - Participer à l'organisation générale de France services Idéalement vous possédez un niveau Bac +2 minimum et/ou avez une expérience sur un poste similaire. Connaissances[...]